Rujukan Laman

Cara telur33 Melindungi Maklumat Anda

Kami di telur33 mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan di Tangan AndaPematuhan Wilayah Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
telur33 Cara telur33 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan maklumat, atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang maklumat peribadi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan privasi — termasuk muat turun data peribadi anda atau pengemaskinian butiran pembayaran seperti GrabPay dan Boost.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan dan Melindungi Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit — bukan sekadar janji umum. Setiap aspek berikut mencerminkan cara kami benar-benar beroperasi di telur33 untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan seperti Touch 'n Go atau FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti operator Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk tujuan transaksi sahaja. Pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi telur33

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan privasi akaun dan pengendalian data di telur33.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan — seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diluluskan dan, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan pihak berkuasa yang meminta maklumat secara sah.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi yang tidak lagi diperlukan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL dan diproses terus melalui gateway pembayaran yang diluluskan. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan akaun eWallet anda di pelayan kami.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki penting untuk fungsi log masuk mungkin diperlukan, manakala kuki analitik boleh dimatikan tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Tempoh penyimpanan data transaksi bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan setempat, selepas itu data dipadamkan atau dianonimkan.

Halaman Berkaitan

Hadiah Misteri Daftar telur33 App telur33 Login